1. Лицензия? 2. Опыт перестал набираться после обновления до В18? 3. Персонаж создан до В18?
Если ответ на все вопросы "да", тогда надо просто еще немного побить мобов. В В18 количество опыта было порезано, поэтому высокоуровневые персонажи из В17 некоторое время могут не набирать опыт, пока не дотянут до количества, нужного для текущего уровня.